Nasıl yapılır · Teknik rehber

Grandstream telefonda ses yok / tek yön ses var

Telefon kayıtlı görünüp ses gelmiyorsa sorun çoğu zaman RTP, NAT, firewall, VLAN/QoS veya codec tarafındadır.

Grandstream.info, CCS Teknoloji tarafından hazırlanan bağımsız teknik ürün ve proje bilgi merkezidir. CCS Teknoloji, Grandstream Türkiye Gold Distribütörü olarak ürün seçimi, projelendirme ve teknik destek süreçlerinde hizmet verir.

Kontrol listesi

Adım adım kontrol

İç arama ve dış aramada sorun ayrı ayrı test edilir.
RTP port aralığı ve firewall/NAT yönlendirmeleri kontrol edilir.
SIP ALG açık mı kontrol edilir; çoğu projede sorun çıkarabilir.
Telefon, UCM ve operatör codec ayarları karşılaştırılır.
VLAN/QoS ve ağ gecikmesi paket kaybı açısından test edilir.

Yaygın hatalar

Yanlış varsayım

Model adını bilmek yeterli değildir; firmware, ağ, UCM ve operatör ayarları birlikte kontrol edilmelidir.

Yetersiz test

Sadece iç arama değil; dış arama, gelen çağrı, ses yönü ve yeniden başlatma sonrası register durumu da test edilmelidir.

Dokümantasyonsuz değişiklik

Canlı sistemde değişiklik öncesi mevcut ayarlar ve yedekler saklanmalıdır.

İlgili sayfalar

Grandstream Telefon Kayit Olmuyorİlgili ürün, kategori veya rehber.
Grandstream Sip Trunk Ayari Nasil Yapilirİlgili ürün, kategori veya rehber.
Grandstream Networkİlgili ürün, kategori veya rehber.

CCS Teknoloji desteği

CCS Teknoloji, Grandstream Türkiye Gold Distribütörü olarak cihaz seçimi, kurulum, SIP trunk, UCM, telefon ve network projelerinde destek sağlar.